Soluções ACT
Quatro frentes. Cada uma com o que sustenta a operação.
Da TI ao Wi-Fi da recepção, cada solução abaixo é implantada, monitorada e operada pela ACT, com evidência do que foi feito, não apenas a promessa de que funciona.
01 · Serviços Gerenciados de TI
TI gerenciada com previsibilidade.
Gestão contínua da infraestrutura de TI para reduzir falhas, organizar processos, monitorar ativos e dar previsibilidade à operação.
Suporte Técnico ACT
Ponto único de atendimento para toda a operação: chamados abertos, triados e acompanhados no GLPI, do início ao fim.
- Atendimento remoto e presencial, sem repasse entre setores
- Horário comercial + sobreaviso estendido em dias úteis, fins de semana e feriados
- Rastreabilidade completa: cada chamado categorizado e com histórico
Monitoramento
Visibilidade contínua sobre qualquer ativo da rede, com alerta automático e contato humano do NOC diante de qualquer indisponibilidade.
- Servidores, links, switches, nobreaks, aplicações e sites
- Notificação automática por WhatsApp, Telegram ou e-mail
- Contato humano do NOC em incidentes ativos há mais de 10 minutos
Gestão de Servidores
A ACT como responsável ponta a ponta pela infraestrutura, do servidor físico à nuvem pública.
- Virtualização em Proxmox e gestão de instâncias em AWS, Google Cloud, Azure e outras
- Backup em camadas: servidores completos, arquivos versionados e bancos de dados
- Abertura automática de chamado pelo NOC diante de qualquer anomalia
Gestão de TI
Gestão estratégica e operacional da tecnologia, como extensão da equipe do cliente.
- Alinhamento entre negócio e TI
- Governança, segurança e boas práticas ITIL
- Indicadores e roadmap tecnológico
02 · Segurança
Segurança essencial com evidência auditável.
Camada de proteção da operação, envolvendo firewall, VPN, proteção web, backups, logs, monitoramento, testes e práticas de segurança orientadas à redução de risco.
Firewall ACT
Perímetro de entrada em appliance compacto sobre Linux/BSD hardened, indicado para redes de até 50 hosts.
- Firewall stateful, roteamento avançado (BGP, OSPF) e VLANs
- VPN site-to-site e acesso remoto via IPsec, OpenVPN e WireGuard
- Monitoramento contínuo e resposta pelo NOC da ACT
pfSense
Firewall corporativo de camada 3/4 sobre plataforma open-source consolidada, para redes que exigem robustez e flexibilidade.
- VPN de nível corporativo: IPsec, OpenVPN e WireGuard em escala
- Roteamento avançado, multi-WAN com failover e balanceamento entre operadoras
- Integração com RADIUS e Active Directory
- Logs com ACT Log Vault: 30 dias pesquisáveis, 12 meses arquivados, ou prazo personalizado conforme a necessidade do cliente
FortiGate
Firewall de próxima geração (NGFW) com inspeção de camada 7, IPS, controle de aplicações, filtragem web e SD-WAN em appliance enterprise.
- UTM completo desde o modelo de entrada, com processamento acelerado por hardware
- SD-WAN com seleção de link por aplicação e failover automático
- Gestão centralizada da frota, com acesso via VPN e monitoramento 24x7
- Logs com FortiAnalyzer: correlação de eventos, relatórios agendados e retenção de histórico para auditoria e LGPD
- SOCaaS disponível: monitoramento de segurança, detecção de ameaças e resposta a incidentes como serviço gerenciado pela ACT
Qual firewall escolher
Firewall ACT, pfSense ou FortiGate: comparativo rápido
| Critério | Firewall ACT | pfSense | FortiGate |
|---|---|---|---|
| Indicado para | Filiais, escritórios e redes de até 50 hosts | Redes corporativas que exigem robustez e flexibilidade, sem licença proprietária | Ambientes que exigem o mais alto nível de inspeção, controle e visibilidade |
| Camada de inspeção | L3/L4: firewall stateful | L3/L4: firewall stateful | L7: inspeção de aplicação (NGFW) |
| IPS, antivírus e controle de aplicações | Não incluso neste tier | Não incluso: para inspeção L7, o indicado é o FortiGate | Incluso desde o modelo de entrada |
| Resiliência de link | Multi-WAN com failover, balanceamento e pesos | Multi-WAN com failover, balanceamento e pesos | SD-WAN inteligente multi-link |
| Sistema | Linux/BSD hardened, mantido pela ACT | BSD hardened, mantido pela ACT | FortiOS em appliance enterprise, com aceleração por hardware |
Os três tiers incluem monitoramento 24x7 pelo NOC da ACT via Zabbix.
Segurança ofensiva
Encontre a falha antes que alguém a explore.
Pentest
Teste de intrusão com exploração ativa autorizada, para provar as falhas do seu ambiente.
- Web, redes locais e engenharia social
- Classificação de severidade em CVSS 3.1
- Relatório executivo e técnico
Red Team
Simulação de adversário real, multi-vetor e sem aviso, para medir detecção e resposta.
- Engenharia social, digital e física combinadas
- Mapeamento MITRE ATT&CK
- Matriz de detecção e resposta
03 · Cloud
Infraestrutura moderna para performance e resiliência.
Infraestrutura em nuvem, ambientes críticos, backup, disponibilidade e serviços corporativos desenhados para resiliência, performance e recuperação.
ActMail
E-mail corporativo sob domínio próprio, com infraestrutura em datacenters no Brasil e soberania de dados sob a LGPD.
- Antispam, antivírus, 2FA e registros SPF, DKIM e DMARC
- Drive integrado, agenda, contatos e edição de documentos online
- Disponibilidade contratual de 99,8% ao mês
Cloud Backup
Backup automatizado, criptografado e armazenado fora do ambiente do cliente, pronto para restauração a qualquer momento.
- Cobre arquivos, estações de trabalho, servidores e bancos de dados
- Criptografia em trânsito e em repouso, em nuvem privada da ACT
- Backup de instância virtual completa para ambientes em Proxmox
Act Cloud
Máquinas virtuais dedicadas em nuvem privada 100% nacional, dimensionadas conforme a operação.
- Data Center Tier 3 no Brasil
- Backup diário com retenção de 15 dias
- SLA de disponibilidade de 99,5%
04 · Conectividade
Rede estável e monitorada.
Gestão de redes, conectividade, telefonia, Wi-Fi, monitoramento, autenticação e disponibilidade para manter a comunicação e o fluxo da operação.
PABX IP Cloud
Central telefônica corporativa em nuvem privada, com ramais SIP, URA, filas de atendimento e gravação de chamadas.
- Painel Gerenciador próprio, com dashboard de chamadas em tempo real
- Proteção contra fraude: bloqueio geográfico e fail2ban em tentativas de força bruta
- Monitoramento 24/7 e suporte ponta a ponta, do ramal ao tronco da operadora
Rede Sem Fio Corporativa
Wi-Fi profissional como serviço gerenciado, do levantamento de cobertura ao monitoramento diário.
- Autenticação corporativa via 802.1X, RADIUS e Active Directory
- Redes segregadas por VLAN: corporativa, operação e visitantes
- Portal de visitantes com acesso temporário e expiração automática
AuthBridge
Autenticação, autorização e gestão de acesso à rede, conectando usuários, bases corporativas e infraestrutura de segurança.
- Autenticação automática de visitantes, colaboradores e prestadores
- Relatório de quem conectou, quando e por qual fluxo
- Histórico de recorrência, útil também fora da TI
Gestão de Redes Gerenciada
A ACT opera sua rede de ponta a ponta: firewall, switches, Wi-Fi, VPN e monitoramento 24x7.
- Monitoramento contínuo pelo NOC
- Backup de configuração e documentação viva
- Um único responsável pela rede
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas antes de falar com a gente
Preciso trocar toda a minha infraestrutura para contratar a ACT?
Não. Ambientes já existentes são assumidos como estão. Quando faz sentido para a operação, a ACT conduz a migração para uma estrutura mais moderna, mas isso nunca é pré-requisito para começar.
Como funciona o suporte técnico? Quais os horários e canais?
O atendimento comercial funciona das 8h30 às 17h30, com chamados abertos, triados e acompanhados no GLPI, do início ao fechamento, com escalonamento automático quando o problema exige um nível técnico mais avançado. Fora desse horário, o monitoramento e o sobreaviso continuam ativos 7 dias por semana.
Meus dados ficam armazenados no Brasil? A ACT segue a LGPD?
Sim. Serviços como ActMail, Cloud Backup e Act Cloud usam datacenters no Brasil, com dados armazenados em território nacional e aderência à LGPD.
Qual o tempo de resposta em caso de problema?
Depende do contrato firmado, mas o nosso SLA mais baixo pode ser de até 2 horas.
Qual firewall é indicado para o meu porte de rede?
Depende do porte e da necessidade de inspeção: o Firewall ACT atende redes de até 50 hosts, o pfSense é indicado para redes corporativas que exigem mais robustez, e o FortiGate é o único tier com inspeção de camada 7, IPS e SD-WAN desde o modelo de entrada. Veja o comparativo completo na seção de Segurança.
A ACT atende empresas fora do Brasil?
Sim. Nossa atuação é mais forte no Brasil e no Paraguai, mas atendemos clientes em qualquer lugar do mundo, incluindo empresas com escritórios nos EUA e na Europa.
Não sabe por onde sua operação está exposta?
Fale com a ACT e descubra qual dessas frentes precisa de atenção primeiro.
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