ActMail
E-mail corporativo sob domínio próprio, com infraestrutura em datacenters no Brasil e soberania de dados sob a LGPD.
Visão geral do serviço
O ActMail é a solução de e-mail corporativo gerenciado da ACT Tecnologia. Entrega caixas postais profissionais sob o domínio da empresa, hospedadas em infraestrutura nacional, com proteção contra spam e malware, ferramentas de colaboração e um painel de administração centralizado. Toda a operação (provisionamento, segurança, monitoramento e suporte) é conduzida pela ACT.
E-mail profissional
Caixas sob domínio próprio, com acesso por webmail, celular e clientes desktop. Compatível com Outlook, Thunderbird e Apple Mail.
Segurança em camadas
Antispam, antivírus, autenticação em duas etapas e registros SPF, DKIM e DMARC para proteger reputação e entregabilidade.
Colaboração + Drive
Agenda, contatos, tarefas e armazenamento em nuvem integrados, com edição de documentos online e compartilhamento controlado.
Protocolos e configuração de acesso
Configuração recomendada: SSL/TLS: todos os acessos a caixas postais utilizam conexões criptografadas. As portas abaixo são as recomendadas para configuração em qualquer cliente de e-mail.
| Serviço | Servidor | Porta | Segurança | Função |
|---|---|---|---|---|
| IMAP (entrada) | imap.actmail.com.br | 993 | SSL/TLS | Sincroniza pastas em múltiplos dispositivos |
| POP3 (entrada) | pop.actmail.com.br | 995 | SSL/TLS | Baixa mensagens para um único dispositivo |
| SMTP (saída) | smtp.actmail.com.br | 465 | SSL/TLS | Envio de mensagens com autenticação obrigatória |
Nomes de servidor ilustrativos, ajustáveis ao domínio do cliente. O envio (SMTP) exige autenticação com usuário e senha da própria caixa. Configuração automática disponível via autodiscover/autoconfig quando as entradas DNS estão publicadas.
Registros DNS necessários
| Registro | Tipo | Finalidade |
|---|---|---|
| MX | MX (prioridade 0) | Direciona o recebimento de e-mails do domínio para a plataforma |
| SPF | TXT | Autoriza os servidores de envio e reduz risco de spoofing |
| DKIM | TXT | Assina digitalmente as mensagens enviadas |
| DMARC | TXT | Define a política de tratamento de mensagens não autenticadas |
| Autodiscover | CNAME / SRV | Permite configuração automática em clientes e dispositivos |
Capacidade e limites operacionais
Os limites de envio protegem a reputação dos domínios e a entregabilidade de todas as caixas hospedadas. Para disparos em massa ou transacionais, a ACT oferece serviço dedicado em separado.
| Parâmetro | Limite | Observação |
|---|---|---|
| Armazenamento por caixa | Conforme plano | Definido na contratação, de acordo com o perfil de uso |
| Destinatários por mensagem | Até 100 | Soma de Para, Cc e Cco |
| Envios por hora | 750 | Janela móvel; protege contra bloqueio por abuso |
| Envios por dia | 1.500 | Controle em janela móvel de 24 horas |
| Tamanho máximo de anexo (webmail) | 37 MB | Arquivos maiores via Drive integrado |
| Tamanho máximo de mensagem (cliente) | 50 MB | Inclui corpo e anexos codificados |
Valores de referência da plataforma, sujeitos a ajuste conforme plano contratado e política de uso vigente.
Segurança e proteção
Defesa em camadas: a proteção do ActMail combina filtragem de ameaças na borda, autenticação forte e mecanismos de governança de acesso.
Filtragem de ameaças
- Antispam com análise heurística, filtragem bayesiana e listas de reputação
- Antivírus com varredura de anexos e arquivos compactados
- Quarentena com retenção e relatório de mensagens filtradas
- Listas de permissão e bloqueio por e-mail ou domínio
- Greylisting e bloqueio por extensão de anexo
Autenticação e acesso
- Autenticação em duas etapas (2FA via app TOTP)
- 2FA aplicável de forma obrigatória por domínio ou grupo
- Políticas de senha: força, expiração e troca forçada
- Restrição de acesso por IP autorizado e por horário
- Suporte a criptografia de mensagens S/MIME
Autenticação de domínio
- SPF para autorizar servidores de envio legítimos
- DKIM com assinatura digital das mensagens
- DMARC com política evolutiva (monitorar → quarentena → rejeitar)
- Boas práticas de entregabilidade acompanhadas pela ACT
Registro e auditoria
- Log de acessos e movimentação de contas
- Relatório de último acesso por caixa do domínio
- Cópia oculta automática (arquivamento) por conta, quando aplicável
- Backup de mensagens com retenção de 30 dias em ambiente distinto
Webmail e colaboração
Interface web responsiva, em português, acessível pelo domínio do cliente sob HTTPS. Reúne e-mail, agenda e produtividade em um só ambiente, com sincronização para dispositivos.
| Recurso | Status | Descrição |
|---|---|---|
| Webmail responsivo | Incluso | Acesso por navegador em desktop e mobile, sob domínio próprio |
| Agenda / Calendário | Incluso | Eventos e compromissos com sincronização CalDAV |
| Contatos | Incluso | Catálogo pessoal e global (LDAP), sincronização CardDAV |
| Tarefas | Incluso | Organização de pendências dentro do webmail |
| Filtros e regras | Incluso | Automação de organização e triagem de mensagens |
| Assinatura corporativa | Incluso | Assinatura padronizada por domínio, com campos dinâmicos |
| Edição de documentos online | Incluso | Visualização e edição de Office e PDF no navegador |
| Chat interno | Incluso | Mensagens entre usuários do mesmo domínio |
Drive corporativo integrado
Armazenamento em nuvem vinculado às caixas, com criptografia em repouso e compartilhamento controlado. Integra-se ao webmail para enviar e guardar anexos sem ocupar a caixa postal.
Capacidade escalável
- Faixas de 25 GB e 50 GB para times
- 100 GB, 200 GB e 500 GB para áreas com volume
- 1 TB a 10 TB para repositórios corporativos
Compartilhamento e controle
- Links públicos com senha e data de expiração
- Permissões de leitura ou leitura e gravação
- Controle de versão de arquivos
- Lixeira e retenção de backup nas faixas superiores
- Herda regras de acesso por IP e horário das caixas
Faixas de capacidade ativadas conforme contratação. Recursos de backup e retenção variam por faixa de armazenamento.
Gestão, automação e migração
Administração centralizada de domínios e caixas, com automação por API e ferramentas de migração assistida pela ACT, onboarding sem interrupção da operação.
Painel de administração
- Criação e gestão de caixas individual e em lote
- Gestão de domínios, cotas, grupos e redirecionamentos
- Aliases, listas de distribuição e respostas automáticas
- Níveis de acesso e permissões para administradores
- Relatórios de uso, último acesso e auditoria
API REST e integração
- API REST com autenticação por token (JWT)
- Operações em lote: criar, desabilitar e remover contas
- Respostas em JSON e suporte a webhooks
- Base para integração com automações internas da ACT
Migração assistida
- Servidores IMAP: migração em lote via planilha, com teste prévio das caixas
- Google Workspace: migração via conta de serviço autorizada (OAuth), incluindo contatos
- Arquivos locais (.PST): importação de histórico através do cliente de e-mail
Compatibilidade
Clientes de e-mail
- Microsoft Outlook (Windows e Mac)
- Mozilla Thunderbird
- Apple Mail
- App de e-mail em Android
Dispositivos
- Windows, macOS e Linux
- iOS (iPhone e iPad)
- Android
- Acesso web em qualquer navegador moderno
Sincronização
- CalDAV para agenda
- CardDAV para contatos
- Catálogo global via LDAP
- Configuração automática por autodiscover
Especificações
| Disponibilidade | Compromisso contratual de 99,8% ao mês, com mecanismo de compensação previsto em contrato |
| Localização dos dados | Datacenters no Brasil: soberania de dados e menor latência |
| Redundância | Infraestrutura redundante com links de alta capacidade |
| Backup | Backup de mensagens com retenção de 30 dias em ambiente segregado |
| Conformidade | Aderência à LGPD; dados armazenados exclusivamente em território nacional |
| Suporte ACT | Atendimento via central da ACT, com SLA de resolução de 8 horas úteis |
Ponto único de responsabilidade.
A ACT assume a operação ponta a ponta do ActMail: provisionamento, migração, segurança, monitoramento e suporte. O cliente fala com um só interlocutor, e a evidência de continuidade fica visível para quem decide.
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