Visión general del servicio

ActMail es la solución de correo corporativo gestionado de ACT Tecnologia. Entrega casillas profesionales bajo el dominio de la empresa, alojadas en infraestructura nacional, con protección contra spam y malware, herramientas de colaboración y un panel de administración centralizado. Toda la operación (aprovisionamiento, seguridad, monitoreo y soporte) es conducida por ACT.

Correo profesional

Buzones bajo dominio propio, con acceso por webmail, móvil y clientes de escritorio. Compatible con Outlook, Thunderbird y Apple Mail.

Seguridad en capas

Antispam, antivirus, autenticación en dos pasos y registros SPF, DKIM y DMARC para proteger la reputación y la entregabilidad.

Colaboración + Drive

Agenda, contactos, tareas y almacenamiento en la nube integrados, con edición de documentos en línea y compartición controlada.

02

Protocolos y configuración de acceso

Configuración recomendada: SSL/TLS: todos los accesos a los buzones utilizan conexiones cifradas. Los puertos siguientes son los recomendados para configurar en cualquier cliente de correo.

Servicio	Servidor	Puerto	Seguridad	Función
IMAP (entrada)	imap.actmail.com.br	993	SSL/TLS	Sincroniza carpetas en múltiples dispositivos
POP3 (entrada)	pop.actmail.com.br	995	SSL/TLS	Descarga mensajes a un único dispositivo
SMTP (salida)	smtp.actmail.com.br	465	SSL/TLS	Envío de mensajes con autenticación obligatoria

Nombres de servidor ilustrativos, ajustables al dominio del cliente. El envío (SMTP) requiere autenticación con usuario y contraseña del propio buzón. Configuración automática disponible vía autodiscover/autoconfig cuando los registros DNS están publicados.

03

Registros DNS necesarios

Registro	Tipo	Finalidad
MX	MX (prioridad 0)	Dirige la recepción de correos del dominio hacia la plataforma
SPF	TXT	Autoriza a los servidores de envío y reduce el riesgo de spoofing
DKIM	TXT	Firma digitalmente los mensajes enviados
DMARC	TXT	Define la política de tratamiento de mensajes no autenticados
Autodiscover	CNAME / SRV	Permite la configuración automática en clientes y dispositivos

04

Capacidad y límites operativos

Los límites de envío protegen la reputación de los dominios y la entregabilidad de todos los buzones alojados. Para envíos masivos o transaccionales, ACT ofrece un servicio dedicado por separado.

Parámetro	Límite	Observación
Almacenamiento por buzón	Según plan	Definido en la contratación, según el perfil de uso
Destinatarios por mensaje	Hasta 100	Suma de Para, Cc y Cco
Envíos por hora	750	Ventana móvil; protege contra bloqueo por abuso
Envíos por día	1.500	Control en ventana móvil de 24 horas
Tamaño máximo de adjunto (webmail)	37 MB	Archivos más grandes vía Drive integrado
Tamaño máximo de mensaje (cliente)	50 MB	Incluye cuerpo y adjuntos codificados

Valores de referencia de la plataforma, sujetos a ajuste según el plan contratado y la política de uso vigente.

05

Seguridad y protección

Defensa en capas: la protección de ActMail combina filtrado de amenazas en el borde, autenticación fuerte y mecanismos de gobernanza de acceso.

Filtrado de amenazas

Antispam con análisis heurístico, filtrado bayesiano y listas de reputación
Antivirus con análisis de adjuntos y archivos comprimidos
Cuarentena con retención e informe de mensajes filtrados
Listas de permitidos y bloqueados por correo o dominio
Greylisting y bloqueo por extensión de adjunto

Autenticación y acceso

Autenticación en dos pasos (2FA vía app TOTP)
2FA aplicable de forma obligatoria por dominio o grupo
Políticas de contraseña: fortaleza, expiración y cambio forzado
Restricción de acceso por IP autorizada y horario
Soporte para cifrado de mensajes S/MIME

Autenticación de dominio

SPF para autorizar servidores de envío legítimos
DKIM con firma digital de los mensajes
DMARC con política evolutiva (monitorear → cuarentena → rechazar)
Buenas prácticas de entregabilidad supervisadas por ACT

Registro y auditoría

Registro de accesos y movimientos de cuentas
Informe del último acceso por buzón del dominio
Copia oculta automática (archivado) por cuenta, cuando aplica
Backup de mensajes con retención de 30 días en entorno separado

06

Webmail y colaboración

Interfaz web responsiva, accesible por el dominio del cliente bajo HTTPS. Reúne correo, agenda y productividad en un solo entorno, con sincronización entre dispositivos.

Función	Estado	Descripción
Webmail responsivo	Incluido	Acceso por navegador en escritorio y móvil, bajo dominio propio
Agenda / Calendario	Incluido	Eventos y compromisos con sincronización CalDAV
Contactos	Incluido	Catálogo personal y global (LDAP), sincronización CardDAV
Tareas	Incluido	Organización de pendientes dentro del webmail
Filtros y reglas	Incluido	Automatización de organización y clasificación de mensajes
Firma corporativa	Incluido	Firma estandarizada por dominio, con campos dinámicos
Edición de documentos en línea	Incluido	Visualización y edición de Office y PDF en el navegador
Chat interno	Incluido	Mensajería entre usuarios del mismo dominio

07

Drive corporativo integrado

Almacenamiento en la nube vinculado a los buzones, con cifrado en reposo y compartición controlada. Se integra con el webmail para enviar y guardar adjuntos sin ocupar espacio del buzón.

Capacidad escalable

Rangos de 25 GB y 50 GB para equipos
100 GB, 200 GB y 500 GB para áreas con volumen
1 TB a 10 TB para repositorios corporativos

Compartición y control

Enlaces públicos con contraseña y fecha de expiración
Permisos de lectura o lectura y escritura
Control de versiones de archivos
Papelera y retención de backup en los rangos superiores
Hereda reglas de acceso por IP y horario de los buzones

Rangos de capacidad activados según contratación. Las funciones de backup y retención varían según el rango de almacenamiento.

08

Gestión, automatización y migración

Administración centralizada de dominios y buzones, con automatización vía API y herramientas de migración asistida por ACT, para un onboarding sin interrumpir la operación.

Panel de administración

Creación y gestión de buzones individual y en lote
Gestión de dominios, cuotas, grupos y redirecciones
Alias, listas de distribución y respuestas automáticas
Niveles de acceso y permisos para administradores
Informes de uso, último acceso y auditoría

API REST e integración

API REST con autenticación por token (JWT)
Operaciones en lote: crear, deshabilitar y eliminar cuentas
Respuestas en JSON y soporte para webhooks
Base para integración con automatizaciones internas de ACT

Migración asistida

Servidores IMAP: migración en lote vía planilla, con prueba previa de los buzones
Google Workspace: migración vía cuenta de servicio autorizada (OAuth), incluyendo contactos
Archivos locales (.PST): importación de historial mediante el cliente de correo

09

Compatibilidad

Clientes de correo

Microsoft Outlook (Windows y Mac)
Mozilla Thunderbird
Apple Mail
App de correo en Android

Dispositivos

Windows, macOS y Linux
iOS (iPhone y iPad)
Android
Acceso web en cualquier navegador moderno

Sincronización

CalDAV para agenda
CardDAV para contactos
Catálogo global vía LDAP
Configuración automática por autodiscover

10

Especificaciones

Disponibilidad	Compromiso contractual de 99,8% mensual, con mecanismo de compensación previsto en contrato
Ubicación de los datos	Datacenters en Brasil: soberanía de datos y menor latencia
Redundancia	Infraestructura redundante con enlaces de alta capacidad
Backup	Backup de mensajes con retención de 30 días en entorno segregado
Cumplimiento	Cumplimiento de la LGPD; datos almacenados exclusivamente en territorio nacional
Soporte ACT	Atención a través de la central de ACT, con SLA de resolución de 8 horas hábiles

Un único punto de responsabilidad.

ACT asume la operación de punta a punta del ActMail: aprovisionamiento, migración, seguridad, monitoreo y soporte. El cliente habla con un solo interlocutor, y la evidencia de continuidad queda visible para quien decide.

¿Quieres saber si ActMail resuelve lo que tu operación necesita?

Habla con ACT y comprende, con claridad, cómo esta solución se ajusta a tu entorno.

Hablar con ACT