Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

ACT Tecnologia se toma en serio la protección de los datos personales de quienes visitan este sitio, se ponen en contacto con nosotros o se convierten en nuestros clientes. Esta política explica, de forma clara, qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, LGPD).

1. Quién es el responsable de los datos

La responsable de los datos personales tratados en este sitio es ACT Soluções de Tecnologia Ltda (ACT Tecnologia), CNPJ 31.219.761/0001-62, con sede en Rua Doutor Laranjeiras, 1320, Sala 1, Batel, Guarapuava, PR, Brasil, código postal 85015-290. Las dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos pueden enviarse a dpo@acttecnologia.com.br.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:

  • Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, asunto (opcional) y el contenido del mensaje enviado.
  • Contacto por WhatsApp: número de teléfono y el contenido de la conversación, cuando inicias contacto mediante el botón de WhatsApp del sitio. En las páginas de campaña, el mensaje listo incluye un código corto de referencia que permite asociar la conversación al anuncio o a la página de origen.
  • Navegación en el sitio: datos de acceso recopilados automáticamente por cookies y herramientas de análisis (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia), detallados en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos datos sensibles (como origen racial, convicción religiosa, datos de salud) a través de este sitio, y no solicitamos ese tipo de información en nuestros formularios.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos recopilados para:

  • Responder a tus mensajes y solicitudes de contacto o presupuesto;
  • Entender cómo se utiliza el sitio, para mejorar contenido, navegación y rendimiento;
  • Mostrar anuncios más relevantes y medir el rendimiento de campañas de marketing, cuando das tu consentimiento para las cookies de marketing;
  • Cumplir obligaciones legales o regulatorias, cuando corresponda.

No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o un impacto significativo sobre ti.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que operan en nuestro nombre, como Google (Analytics y Tag Manager, con tu consentimiento, para análisis de tráfico y anuncios en Google Ads; y Google Workspace, para recibir los mensajes del formulario de contacto) y Meta (WhatsApp, para viabilizar la atención, y Meta Pixel, con tu consentimiento, para anuncios dirigidos en Facebook e Instagram), OpenAI (píxel de medición de ChatGPT Ads, con tu consentimiento, para medir el resultado de anuncios mostrados en ChatGPT) y Cloudflare (protección y entrega del sitio, con la cookie de seguridad cf_clearance, verificación antirrobot del formulario de contacto y medición agregada de rendimiento, sin cookies), cada uno sujeto a su propia política de privacidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil;
  • Autoridades públicas, cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud de autoridad competente.

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y, con tu consentimiento, para análisis de tráfico y para medir y personalizar anuncios. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», en el pie de página. Los detalles completos están en nuestra Política de Cookies.

6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el plazo exigido por obligación legal o regulatoria. Los mensajes de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y pueden eliminarse a solicitud del titular, respetando eventuales obligaciones legales de retención.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales bajo nuestra responsabilidad contra accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión indebida.

8. Tus derechos como titular de datos

De acuerdo con la LGPD, tienes derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento de tus datos;
  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti;
  • Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
  • Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios, mediante solicitud expresa;
  • Solicitar la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento, salvo en los supuestos legales de retención;
  • Obtener información sobre entidades públicas y privadas con las que compartimos datos;
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento (para cookies, también desde el enlace «Preferencias de cookies», en el pie de página).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo a dpo@acttecnologia.com.br. Responderemos dentro del plazo establecido por la LGPD.

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Recomendamos revisar este documento periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos: